Bảo mật & Riêng tư

xsctho – Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

Tại xsctho, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Tạo tài khoản an toàn Câu hỏi thường gặp
Mã hóa SSL 256-bit Dữ liệu lưu trữ tại Việt Nam Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Quyền xóa tài khoản bất kỳ lúc nào Thanh toán VND an toàn Kiểm soát cookies minh bạch Hỗ trợ 24/7 Mã hóa SSL 256-bit Dữ liệu lưu trữ tại Việt Nam Không bán dữ liệu cho bên thứ ba Quyền xóa tài khoản bất kỳ lúc nào Thanh toán VND an toàn Kiểm soát cookies minh bạch Hỗ trợ 24/7
Không gian giải trí casino về đêm tại Quy Nhơn

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng xsctho, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh mà bạn cung cấp khi đăng ký. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản ứng dụng được ghi lại tự động nhằm phục vụ mục đích bảo mật và tối ưu trải nghiệm. Thông tin thanh toán nội địa bằng VND – bao gồm tên ngân hàng, số tài khoản ảo và lịch sử giao dịch – được lưu trữ dưới dạng mã hóa, không bao giờ hiển thị toàn bộ cho bất kỳ bên nào. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu sử dụng như các trò chơi bạn tham gia, thời gian truy cập, lịch sử đặt cược và tùy chọn giao diện để cải thiện sản phẩm liên tục.

Thông tin tài khoản

Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh, tên đăng nhập.

Dữ liệu thiết bị

Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng.

Thông tin thanh toán VND

Ngân hàng, mã giao dịch, lịch sử nạp/rút – mã hóa toàn bộ.

Dữ liệu sử dụng

Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, tùy chọn giao diện.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

xsctho sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp. Trước tiên, dữ liệu được dùng để xác minh danh tính người dùng, ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn trên toàn hệ thống. Thông tin thanh toán giúp chúng tôi xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách nhanh chóng và chính xác. Dữ liệu sử dụng được phân tích tổng hợp – không liên kết với danh tính cá nhân – nhằm cải thiện chất lượng trò chơi, tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể trên thiết bị di động. Ngoài ra, chúng tôi có thể gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật trò chơi mới hoặc thay đổi chính sách thông qua email hoặc thông báo đẩy, nhưng bạn hoàn toàn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

  • Xác minh & chống gian lận

    Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép và hoạt động đáng ngờ 24/7.

  • Xử lý giao dịch VND

    Đảm bảo nạp/rút tiền chính xác, nhanh chóng và an toàn theo thời gian thực.

  • Cải thiện sản phẩm

    Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm mobile và danh mục trò chơi.

  • Thông báo & hỗ trợ

    Gửi cập nhật quan trọng, ưu đãi và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn.

3. Cookies & Theo dõi hoạt động

xsctho sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookies kỹ thuật (technical cookies) là bắt buộc để hệ thống hoạt động bình thường và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến dịch vụ. Cookies phân tích (analytics cookies) giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng, từ đó đưa ra quyết định cải tiến sản phẩm dựa trên dữ liệu thực tế. Cookies tùy chỉnh (preference cookies) ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và thiết lập cá nhân của bạn để trải nghiệm trở nên mượt mà hơn qua mỗi lần truy cập. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies kỹ thuật có thể làm gián đoạn một số tính năng cốt lõi.

Cookies kỹ thuật

Bắt buộc – hệ thống cần hoạt động

Cookies phân tích

Cải thiện sản phẩm – có thể tắt

Cookies tùy chỉnh

Ghi nhớ giao diện – có thể tắt

Cookies bảo mật

Chống giả mạo phiên đăng nhập

Người dùng Việt Nam trải nghiệm casino trên thiết bị di động tại Sa Pa

4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng của xsctho được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với hệ thống mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi áp dụng kiến trúc phân tầng bảo mật với tường lửa đa lớp, hệ thống phát hiện xâm nhập thời gian thực và kiểm toán bảo mật định kỳ mỗi quý. Máy chủ được đặt trong các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 tại khu vực Đông Nam Á, đảm bảo độ trễ thấp và tuân thủ quy định về chủ quyền dữ liệu của Việt Nam. Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn dài hơn. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ với khả năng khôi phục trong vòng 4 giờ trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật. Nhân viên nội bộ chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết tối thiểu" và mọi truy cập đều được ghi lại nhật ký để kiểm tra khi cần thiết.

Trong trường hợp phát hiện vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, xsctho cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát hiện. Thông báo sẽ mô tả rõ loại dữ liệu bị ảnh hưởng, phạm vi tác động và các biện pháp khắc phục mà chúng tôi đã triển khai. Chúng tôi cũng sẽ báo cáo sự cố cho cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Tiêu chuẩn bảo mật áp dụng

  • Mã hóa AES-256 dữ liệu tĩnh
  • Giao thức TLS 1.3 truyền tải
  • Trung tâm dữ liệu ISO 27001
  • Sao lưu tự động mỗi 24 giờ
  • Phát hiện xâm nhập thời gian thực
  • Kiểm toán bảo mật hàng quý

Thời hạn lưu trữ

  • Tài khoản hoạt động: vô thời hạn
  • Sau khi đóng tài khoản: tối đa 5 năm
  • Logs bảo mật: 12 tháng
  • Dữ liệu giao dịch: theo yêu cầu pháp lý

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

xsctho có nguyên tắc tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy như nhà cung cấp cổng thanh toán nội địa, đơn vị xử lý SMS xác thực OTP, hoặc nền tảng gửi email giao dịch. Tất cả các đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng thông tin cho đúng mục đích mà chúng tôi ủy quyền. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý, chúng tôi có thể cung cấp thông tin theo nghĩa vụ pháp lý và sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bất kỳ tổ chức nước ngoài nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn và sự chấp thuận của cơ quan quản lý Việt Nam.

Các trường hợp chia sẻ được phép

  • Nhà cung cấp cổng thanh toán VND nội địa để xử lý giao dịch nạp/rút
  • Đơn vị xác thực OTP và dịch vụ chống gian lận được ủy quyền
  • Nền tảng gửi email giao dịch và thông báo hệ thống
  • Cơ quan nhà nước Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp chính thức

Những gì chúng tôi KHÔNG làm

  • Không bán dữ liệu cho công ty quảng cáo
  • Không chia sẻ với mạng xã hội bên ngoài
  • Không chuyển dữ liệu ra nước ngoài trái phép
  • Không sử dụng dữ liệu cho mục đích ngoài phạm vi đã thông báo

6. Quyền của bạn với dữ liệu cá nhân

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền dưới đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc gửi email đến [email protected].

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà xsctho đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ bạn.

Quyền chỉnh sửa

Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật bất kỳ lúc nào thông qua trang hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm một khoảng thời gian nhất định.

Quyền hạn chế xử lý

Trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác của dữ liệu, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý thông tin cá nhân của mình mà không cần phải xóa tài khoản.

Quyền xuất dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu nhận một bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được. Chúng tôi sẽ cung cấp file xuất trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.

Quyền phản đối xử lý

Bạn có quyền phản đối việc xsctho sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi. Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ ngừng xử lý dữ liệu cho mục đích đó ngay lập tức.

Hủy nhận thông báo

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email tiếp thị hoặc thông báo đẩy bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

7. Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ

xsctho có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời điểm để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật Việt Nam hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo hiển thị nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ theo dõi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dừng sử dụng dịch vụ theo quy trình đã nêu ở mục 6 phía trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của xsctho luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua địa chỉ email bên dưới hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các vấn đề thường gặp. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3 ngày làm việc.

Liên hệ bộ phận bảo mật

Email hỗ trợ: [email protected]

Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Lịch sử cập nhật chính sách

  • 2026 Cập nhật quy định về cookies phân tích và quyền xuất dữ liệu theo tiêu chuẩn mới.
  • 2026 Bổ sung điều khoản về lưu trữ thông tin thanh toán VND và tích hợp ngân hàng nội địa.
  • 2023 Ra mắt chính sách bảo mật đầu tiên, thiết lập nền tảng bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật

  • Dữ liệu của tôi có được bán cho bên thứ ba không? – Không bao giờ.
  • Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản không? – Có, bất kỳ lúc nào.
  • Thông tin thanh toán của tôi có an toàn không? – Mã hóa AES-256 toàn bộ.
  • Khi nào tôi được thông báo nếu có sự cố? – Trong vòng 72 giờ.
Xem toàn bộ FAQ

Sẵn sàng trải nghiệm an toàn cùng xsctho?

Tạo tài khoản ngay hôm nay và tận hưởng nền tảng giải trí được bảo vệ bởi công nghệ bảo mật hàng đầu, hoàn toàn bằng VND dành riêng cho người dùng Việt Nam.

Đăng ký ngay Đăng nhập